Atendimento e canais oficiais do Trilheiros Pro
Se precisar de ajuda com conta, trilhas, mapas, gravação de rota, recursos do app ou documentos legais, utilize os canais oficiais abaixo.
Contato geral
contato@trilheirosprooficial.com.brPara contato institucional, parcerias, dúvidas gerais e assuntos públicos relacionados ao Trilheiros Pro.
Suporte técnico
suporte@trilheirosprooficial.com.brPara dificuldades técnicas, acesso, bugs, uso do app, trilhas, mapa, gravação de rota e atendimento operacional.
Privacidade
privacidade@trilheirosprooficial.com.brPara dados pessoais, exercício de direitos do titular, exclusão de conta e assuntos ligados à política de privacidade.
Assuntos atendidos
- • acesso à conta e login
- • recuperação de acesso
- • problemas com trilhas, mapa e gravação de rota
- • publicações na comunidade
- • eventos e perfil
- • falhas técnicas do app ou do site
- • exclusão de conta
- • dúvidas sobre privacidade e tratamento de dados
Como agilizar seu atendimento
Ao entrar em contato, envie, se possível:
- • nome
- • e-mail cadastrado
- • modelo do celular
- • versão do sistema operacional
- • versão do app
- • descrição objetiva do problema
- • capturas de tela, se houver
Dados institucionais
O Trilheiros Pro é operado por 55.059.824 JOAO CARLOS FIDELIS DE MOURA AFFONSO, inscrito no CNPJ 55.059.824/0001-29. Este site reúne páginas institucionais, canais de contato e documentos legais para uso público e suporte aos usuários.
Site: https://www.trilheirosprooficial.com.br
Instagram: @trilheirosprooficial
Contato: contato@trilheirosprooficial.com.br
Suporte: suporte@trilheirosprooficial.com.br
Privacidade: privacidade@trilheirosprooficial.com.br
Prazo de resposta
Nosso atendimento é realizado em prazo razoável, conforme a fila de solicitações, a complexidade de cada caso e a natureza do assunto encaminhado.